الاستشارات التقنية والتحول الرقمي في السعودية

ما تستلمه من الاستشارة#

تستلم تقريراً مكتوباً لا مكالمة تنتهي بانطباع: وصفاً لوضعك التقني كما هو، والخيارات المتاحة أمامك، وتكلفة كل خيار ومخاطره، وترتيباً لما يُنفَّذ أولاً وما يؤجَّل.

حين تكون الاستشارة مراجعة لمشروع قائم، يصلك معها ما وجدناه في الكود وفي حساباتك: أين يعيش النطاق والاستضافة وقاعدة البيانات، ومن يملك حسابات المتاجر، وما الذي ينقصك لتستطيع الانتقال إلى فريق آخر غداً إن أردت. كثير من المشاريع المتعثرة مشكلتها هنا لا في الكود، وما يجب أن يكون في عقدك مكتوب في ملكية الكود المصدري.

وحين تكون الاستشارة رأياً ثانياً في عرض سعر تلقيته، نقرأ العرض بنداً بنداً ونخبرك بما ينقصه وما يعنيه صمته عن بند بعينه. ما تبحث عنه في أي عرض قبل التوقيع مفصّل في كيف تقرأ عرض سعر تصميم موقع.

كيف نقيّم وضعك التقني#

نجلس مع من يستخدم النظام يومياً، لا مع الإدارة وحدها. الفجوة بين ما تظنه الإدارة جارياً وما يجري فعلاً على الشاشة هي مصدر أغلب المتطلبات الخاطئة، وهي لا تُكتشف من عرض تقديمي.

ثم نقرأ ما هو مكتوب فعلاً: الكود إن وُجد، وبنية قاعدة البيانات، والحسابات ومن يملكها، وسجل الأعطال. القراءة هنا ليست حكماً على من سبقنا، بل تقدير لما يمكن الاستمرار عليه وما تكلفة الاستمرار عليه سنة أخرى.

وننتهي إلى خيارين أو ثلاثة مكتوبة بلغة القرار لا بلغة التقنية: ماذا يكلف كل خيار، وكم يستغرق، وما الذي يخسره إن تعطّل، وما الذي يقفل عليك باباً لاحقاً. نوصي بواحد منها ونكتب سبب الترجيح، ولا نترك القرار قائمة مفتوحة تعيدها إلينا.

المدة والتكلفة وما نعدك به#

تبدأ باستشارة مجانية لمدة ثلاثين دقيقة نفهم فيها وضعك وسؤالك. هذه الجلسة لا تُسعَّر ولا يعقبها التزام، وقد يكفيك ما خرجت به منها.

وما بعدها يُسعَّر على حجمه: مراجعة عرض سعر أو رأي ثانٍ في قرار محدد عمل قصير، وتقييم منظومة قائمة ووضع خطة انتقال عمل أطول يُتفق على نطاقه قبل بدئه. نعمل بسعر ثابت للعمل المحدد، أو بأجر بالساعة أو باتفاق شهري إن كان سؤالك متجدداً وتريد رأياً متاحاً عند كل قرار.

وإن انتهت الاستشارة إلى مشروع تنفيذ معنا، فما نعدك به: عرض سعر تفصيلي خلال يوم عمل واحد، وبداية التطوير خلال أسبوع من الموافقة على العرض. المدد المتوقعة معروفة سلفاً: أسبوعان إلى شهر للموقع التعريفي، وشهر إلى شهرين للمتجر الإلكتروني، ومن ثلاثة إلى ستة أشهر للتطبيقات والأنظمة المتكاملة.

متى ننصحك بألا تشتري استشارة#

سؤالك محسوم وتحتاج سعراً فقط. إن كنت تعرف ما تريد بناءه وكتبت متطلباتك، فاطلب عرض سعر مباشرة ولا تدفع مقابل جلسة تعيد عليك ما تعرفه. وكتابة المتطلبات نفسها لا تحتاج استشارة مدفوعة، وقالبها في كتابة متطلبات مشروع برمجي.

عندك عطل واحد محدد. الموقع الذي يتعطل فيه نموذج أو تبطئ فيه صفحة يحتاج إصلاحاً لا تقييماً، ونستقبل هذا ضمن تطوير المواقع الإلكترونية أو عقد صيانة على كود لم نكتبه.

تريد تقريراً يثبّت قراراً اتخذته. الاستشارة التي تُطلب لتأييد رأي جاهز مال مهدور، لأننا سنكتب ما نراه، وقد يخالفه. أما إن كان مطوّرك توقف عن الرد وتريد استعادة السيطرة على مشروعك، فهذه حالة نستقبلها فعلاً، وخطواتها الأولى في المطور اختفى وتوقف مشروعك.

مثال: قرار النطاق في موقع البكري للمحاماة#

أوضح ما تفعله الاستشارة هو حذف بنود من مشروع قبل أن تُدفع. المكتب لم يكن له موقع، وكانت المدة المتاحة أسبوعاً واحداً، فحسمنا النطاق قبل أول سطر كود.

استبعدنا بوابة الموكّلين ورفع المستندات، لا لضيق الوقت بل لأنهما مسؤولية بيانات لا يشتريها مكتب في نسخته الأولى: الملف المرفوع يعني تخزيناً وصلاحيات ونسخاً احتياطية وسياسة احتفاظ، ويعني أن تسريباً واحداً يمس سرية مهنية لا مجرد موقع. واستبعدنا المدونة لسبب آخر: مقالة قانونية لا يكتبها إلا محامٍ، ومدونة متوقفة بعد ثلاث مقالات تقول للزائر إن المكتب بدأ شيئاً وتركه.

ما بقي مفتوحاً للمستقبل كُتب صراحة: بوابة الموكّلين، إن طلبها المكتب لاحقاً، تُبنى مشروعاً مستقلاً بسياسة بيانات خاصة بها، لا بإضافة حقل رفع ملفات إلى نموذج قائم. القصة في دراسة حالة البكري للمحاماة.

أسئلة شائعة#

هل تراجعون كوداً كتبه فريق آخر؟#

نعم، وهي أكثر ما يُطلب منا في هذه الخدمة. نراجع الكود والوضع الحالي ونعطيك رأياً صريحاً: هل الأفضل الاستكمال أم إعادة البناء، ونقول ذلك قبل التعاقد لا بعده.

هل تنفّذون ما توصون به أم نأخذ التقرير إلى فريق آخر؟#

الأمران مقبولان عندنا. التقرير مكتوب ليُنفَّذ بأي يد، وفيه ما يكفي فريقاً آخر ليبدأ. ومن يريدنا في التنفيذ يبدأ من النقطة التي انتهى إليها التقييم بلا إعادة شرح.

هل توقّعون اتفاقية عدم إفشاء قبل الاطلاع على أنظمتنا؟#

نعم، ونطلبها نحن أحياناً قبل أن تُطلب منا. المراجعة تعني اطلاعاً على كود وبيانات وحسابات، وهذه لا تُفتح على أساس شفهي.

كم يستغرق تقييم منظومة قائمة؟#

المدة تتبع حجم ما سنقرؤه وعدد من سنقابلهم، ونحددها ونثبّتها في نطاق مكتوب قبل البدء. الجلسة المجانية الأولى تكفي عادةً لتقدير هذا الحجم وإخبارك به.